Comprendre les mots des achats et du commerce en ligne
Shopping, nom masculin emprunté à l’anglais, désigne le fait de parcourir les magasins pour regarder, comparer ou acheter ; magasinage est l’équivalent courant au Québec. Ce dictionnaire shopping rassemble 137 entrées alphabétiques et 30 fiches approfondies sur les prix, les paiements et le commerce en ligne. Les repères juridiques de cette page concernent la France et les achats auprès de professionnels. Usage de « magasinage » : OQLF.
Rechercher un mot · Définitions essentielles · Questions fréquentes · Différences entre termes · Sources et méthode · Repères pratiques
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Prix et offres : réduction, code promo, cashback. Comparez le prix total à payer et les conditions de l’avantage annoncé.
Commande et paiement : panier, acompte, paiement en plusieurs fois. Mettre un produit dans un panier ne signifie pas forcément l’avoir réservé ou acheté.
Après l’achat : retour, avoir, remboursement. Un geste commercial, une rétractation et une garantie légale répondent à des situations différentes.
Exemple : calculer deux réductions successives. Pour un article fictif à 100 €, une remise de 20 % ramène le prix à 80 €. Une seconde remise de 10 % s’applique à ces 80 €, soit 8 € : le prix devient 72 €, donc 28 % de réduction totale. Avec 6 € de livraison, le montant payé est 78 €. Un cashback éventuel se vérifie séparément : conditions, délai et mode de versement. Additionner directement 20 % et 10 % donnerait un résultat erroné.
Questions fréquentes
Quelle différence entre arrhes et acompte ?
Quelle différence entre avoir et remboursement ?
Peut-on toujours retourner un achat ?
Que signifie abandon de panier ?
Quelle différence entre réduction et cashback ?
PRIX HT, TTC ET FRAIS
HT : hors taxes : Un prix HT ne comprend pas les taxes applicables. Pour comparer deux offres, vérifiez qu’elles utilisent la même base.
TTC : toutes taxes comprises : Un prix TTC comprend les taxes applicables. En France, les prix annoncés aux consommateurs doivent être présentés TTC ; cela ne signifie pas automatiquement livraison incluse.
Prix total et livraison : Additionnez les articles, la livraison et les autres frais applicables annoncés. Exemple fictif : 48 € TTC d’articles et 5 € de livraison donnent 53 € à payer.
Information sur les prix en France : DGCCRF.
Fiches approfondies
Définitions détaillées du dictionnaire shopping
30 fiches pour approfondir le vocabulaire. Cette sélection de 12 notions donne une première définition ; la liste complète reste disponible juste après.
Définitions courtes et accès aux fichesVoir les 30 fiches détaillées, de A à Z
Les différences à connaître
- Panier et commande
Le panier rassemble une sélection de produits. La commande correspond à une étape d’engagement selon le parcours et les conditions de vente. Le panier ne garantit pas la disponibilité. Lire la fiche « Panier ». - Retour et rétractation
Le retour est le renvoi matériel d’un produit. La rétractation est l’exercice d’un droit dans les cas prévus. Le seul renvoi n’accomplit pas nécessairement toutes les formalités requises. Lire la fiche « Retourner ». - Avoir et bon d’achat
L’avoir correspond à un crédit auprès d’un vendeur, souvent à la suite d’un retour. Le bon d’achat peut être acheté, offert ou promotionnel : sa portée dépend de ses conditions. Lire la fiche « Avoir ». - Promotion et soldes
Une promotion est une offre commerciale temporaire. Les soldes relèvent en France d’un cadre spécifique ; toute remise de prix n’est donc pas une vente en soldes. Lire la fiche « Soldes ». - Click and collect et livraison
Le click and collect associe une commande en ligne à un retrait dans un lieu prévu. La livraison transporte la commande jusqu’à une destination choisie. Le retrait ne détermine pas, à lui seul, le régime du contrat. Lire la fiche « Vente à distance ». - Traçabilité et origine
La traçabilité permet de suivre des étapes ou des acteurs d’une chaîne. L’origine indique une provenance selon un cadre défini ; une adresse de vendeur ne suffit pas à établir le lieu de fabrication. Lire la fiche « Traçabilité ».
Méthode, sources et niveau de vérification
Sources et méthode de cette page
Périmètre : Les exemples de prix sont fictifs. Les informations juridiques donnent des repères français et renvoient aux fiches officielles pour les conditions et exceptions ; elles ne tranchent pas un litige individuel. Les mots de promotion ne sont pas présentés comme des garanties de bonne affaire.
Responsabilité éditoriale : rédaction Dictionnaires.com, sous la responsabilité de Nicolas Belotti, directeur de la publication. Les références ci-dessous documentent les notions ; elles n’impliquent pas une relecture par ces organismes.
Références pour vérifier les distinctions
- Service Public / DILA — Acompte, avance, arrhes et avoir : quelles différences ? — Nature des versements et conséquences pour les achats courants concernés.
- Service Public / DILA — Achat à distance : droit de rétractation du consommateur — Délai, démarches, contrats concernés et exceptions.
- Office québécois de la langue française — Vocabulaire du commerce électronique — Terminologie du parcours d’achat et équivalents français.
- DGCCRF — L’information sur les prix — Affichage TTC pour les consommateurs en France et information sur les frais supplémentaires.
- Office québécois de la langue française — Magasinage — Équivalent québécois de shopping et sens commercial du terme.
Révision de cette page : . Définitions courtes, exemples, distinctions et références revus pour cette page. Les fiches et entrées liées ont leur propre contenu ; cette date ne vaut pas révision de l’ensemble du dictionnaire.
Pour citer : Dictionnaires.com, « Dictionnaire shopping : achats, e-commerce et définitions », version du 14 octobre 2026, https://www.dictionnaires.com/shopping/. Précisez la date de consultation et, pour un terme, le lien de sa fiche.
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Carte du dictionnaire Shopping
137 entrées alphabétiques sont réparties dans les quatre tranches ci-dessous. Les 30 fiches approfondies proposent une lecture plus détaillée de notions du domaine. Une partie de leurs intitulés figure aussi dans l’index : les deux nombres ne doivent pas être additionnés pour annoncer un total de mots distincts.
| Tranche | Entrées | Exemples | Accès |
|---|---|---|---|
| A à F | 68 | Abandon de panier, Client, Franchise | Ouvrir la tranche |
| G à L | 13 | Gold, Hors de prix, Lot | Ouvrir la tranche |
| M à R | 40 | Made in, Portefeuille, Ristourne | Ouvrir la tranche |
| S à Z | 16 | Saison, TPE, VPC | Ouvrir la tranche |
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